Меняем деталь, а не тянем время
Когда компьютер выходит из строя, важно быстро вернуть его в работу. Мы держим на складе ходовые комплектующие. Если нужная деталь есть в наличии, заменяем её вместо отправки ПК на 45 дней в сервисный центр.
Что входит в гарантию
Гарантия на 12 месяцев включена
Гарантия на сборку входит в стоимость каждого компьютера. Она дополняет гарантию производителя на комплектующие, которая сохраняется в полном объёме.
Замена, а не ремонт
Если деталь вышла из строя и есть на складе — меняем на новую за 1–2 дня. Мы не отправляем ваш компьютер на 45 дней в сервисный центр.
Расширение до 24 или 36 месяцев
Продлить гарантию можно при заказе. Стоимость зависит от конфигурации — назовём точную цифру в смете.
Апгрейд не снимает гарантию
Чистка, замена термопасты и установка новых деталей своими руками не лишают вас нашей гарантии на сборку.
Порядок действий
- /01Опишите проблему в Telegram — мастеру, а не в общую поддержку
- /02Диагностируем удалённо в тот же день: часто вопрос решается настройкой
- /03Если нужна замена — согласуем способ передачи компьютера или детали
- /04Меняем деталь и возвращаем систему с повторным стресс-тестом
24 часа под нагрузкой
Проверяем ПК в AIDA64, FurMark и memtest сутки подряд. Такая проверка выявляет брак, который проявился бы через неделю использования. Пиковые температуры фиксируем в паспорте сборки.
Гарантия не покрывает
- Механические повреждения и повреждения от жидкости
- Последствия скачков напряжения без сетевого фильтра
- Самостоятельный разгон за пределами согласованных профилей
Даже в этих случаях мы поможем с диагностикой и подберём замену по себестоимости детали.
Нужна расширенная гарантия на 24 или 36 месяцев? Назовём стоимость для вашей конфигурации в смете.