Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является ИП Иванова Валерия Александровна (ИНН 165924873705, ОГРНИП 322602700016394, Псковская обл., г. Великие Луки, ул. Стадионная 8-10). Оператор работает под коммерческим обозначением «310FPS Custom Lab».

Связаться по вопросам обработки данных можно в Telegram https://t.me/lab310fps или по телефону +7 (911) 702-70-70, email: privacy@310fps.com.

Через формы на сайте вы сообщаете нам только то, что вводите сами:

• имя или то, как к вам обращаться;
• контакт для ответа — номер телефона или имя пользователя в Telegram;
• текст обращения: задача, пожелания по конфигурации, вопросы;
• состав сборки, если заявка отправлена из каталога или конфигуратора.

Яндекс.Метрика пока не подключена.

Источник первого перехода в текущей вкладке сохраняется в sessionStorage: рекламные метки UTM, yclid, путь страницы и домен источника. Если Яндекс.Метрика доступна, к ним добавляется её идентификатор посетителя (ClientID). При отправке формы эти сведения добавляются к заявке, чтобы понимать, откуда пришло обращение.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

• чтобы ответить на ваше обращение и обсудить задачу;
• чтобы подготовить смету и согласовать конфигурацию;
• чтобы сопровождать заказ: сроки, доставка, вопросы по гарантии;
• чтобы вести внутренний учёт заявок.

Заявки хранятся в базе сайта на сервере Beget в Санкт-Петербурге. Уведомления поступают на рабочую почту info@310fps.com, размещённую у Beget, и в закрытый рабочий чат в Telegram. Доступ предоставляется сотрудникам, которые обрабатывают обращения и сопровождают заказы.

Данные хранятся, пока это нужно для работы с вашим обращением и выполнения гарантийных обязательств, но не дольше трёх лет с момента последнего контакта.

Мы передаём данные только тем, без кого невозможно выполнить заказ:

• транспортным компаниям — имя и контакт получателя для доставки;
• поставщикам инфраструктуры сайта (хостинг, база данных, мессенджер) — в объёме, необходимом для их работы.

Вы вправе запросить, какие ваши данные у нас есть, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно написать нам любым способом из первого раздела.

Мы обработаем обращение в течение тридцати дней и сообщим о результате тем же способом, которым вы обратились.

Согласие на обработку для ответа на заявку оформляется отдельным полем в форме. Сохраняются версия текста и время его принятия.

Мы можем обновлять политику — актуальная версия всегда доступна на этой странице.